На судебный участок №3 Дзержинского района г. Оренбурга поступило исковое заявление о защите прав потребителей.

Истец указал, что между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи женской зимней обуви. В счет оплаты по указанному договору истцом были уплачены денежные средства. Главным условием выбора обуви являлось отсутствие скользкой подошвы, о чём была проинформирована консультант магазина. Однако в процессе эксплуатации были обнаружено, что подошва является очень скользкой, из-за чего ношение обуви в зимний период не является безопасным, а также модель обладает низкими теплозащитными свойствами и не подходит для ношения в зимний период. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства, однако в своем ответе на претензию магазин отказал в удовлетворении требований потребителя, указав, что товар дефектов (недостатков) производственного характера не имеет.

По ходатайству истца по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, материалы дела направлены эксперту для проведения экспертизы.